Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Les données collectées sur ce site sont traitées par la société de droit luxembourgeois Grow'Lux S.à r.l., 29 rue Robert Krieps, L-4702 Pétange, Grand-Duché de Luxembourg, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Luxembourg sous le numéro B173466 (e-mail : contact@popmix.fr), qui édite la boutique POPmix.

Données collectées

Le site collecte uniquement les données nécessaires à son fonctionnement :

• à la création d'un compte : votre adresse e-mail. La connexion se fait par code à usage unique envoyé par e-mail ; aucun mot de passe n'est stocké ;
• à la commande : nom, prénom, adresses de facturation et de livraison, téléphone et e-mail, nécessaires à l'expédition et à la facturation ;
• en navigation : les données techniques d'usage (adresse IP, journaux du serveur), utilisées pour la sécurité du service et pour la mesure d'audience décrite sur la page Gestion des cookies.

Utilisation des données

Ces données servent à préparer, expédier et facturer vos commandes, à sécuriser le paiement et à répondre à vos demandes. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers en dehors des prestataires nécessaires à la commande.

Destinataires

• le prestataire de paiement sécurisé (Monetico Paiement, groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale), qui traite les données bancaires : elles ne transitent jamais par nos serveurs ;
• le transporteur choisi à la commande (La Poste – Colissimo), qui reçoit les coordonnées de livraison ;
• l'hébergeur du site (OVH), sur des serveurs situés en France.
• Google Ireland Limited, si vous avez accepté la mesure d'audience : vos données de navigation (pages vues, appareil, adresse IP) lui sont transmises et peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne.

Durées de conservation

Les données de commande et de facturation sont conservées le temps des obligations légales, comptables et fiscales. Le compte client et son historique sont conservés tant que le compte existe ; sa suppression peut être demandée à tout moment. Les cookies de mesure d'audience, quand vous les avez acceptés, sont conservés treize mois au plus.

Vos droits

Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur les données qui vous concernent, ainsi que du droit à la portabilité. La demande s'adresse par e-mail à contact@popmix.fr ou par courrier à l'adresse ci-dessus ; une pièce d'identité peut être demandée pour vérifier que la demande vient bien de vous. Vous pouvez également adresser une réclamation à l'autorité de contrôle compétente (au Luxembourg, la Commission nationale pour la protection des données, CNPD).

Cookies

Le site dépose des cookies techniques (session, sécurité, messages). Ceux de la mesure d'audience de Google ne sont déposés qu'avec votre accord. Le détail est sur la page Gestion des cookies.

Avis clients

Un avis publié est une donnée personnelle : le détail est sur la page Politique des avis clients.

Parrainage

Lorsqu'un client vous invite par e-mail depuis le site, c'est lui qui nous communique votre adresse e-mail. Nous l'utilisons pour une seule chose : vous adresser, une seule fois, l'invitation qu'il vous destine, qui mentionne son nom. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime et celui de votre proche à vous faire connaître l'offre de parrainage.

Votre adresse n'est pas utilisée pour vous écrire à nouveau, n'est ajoutée à aucune liste d'envoi et n'est transmise à personne. Elle est conservée quatre-vingt-dix jours, le temps de la validité de l'invitation, puis supprimée. Nous ne gardons ensuite qu'une empreinte de l'adresse, sans lien avec la personne qui vous a invité : elle sert uniquement à ne jamais vous envoyer une seconde invitation. Vous pouvez aussi refuser toute nouvelle invitation grâce au lien présent sous celle que vous avez reçue.

Si vous passez commande avec le lien de parrainage, les données de votre commande sont traitées comme celles de toute commande. Le nom de votre parrain et le lien entre vos deux comptes sont conservés avec l'historique de votre compte. Votre parrain n'a jamais accès à vos commandes : il est seulement prévenu, avec votre prénom, que vous avez commandé avec son lien.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement, et exercer vos autres droits, dans les conditions décrites à la section « Vos droits ».

Programme partenaires

Si vous commandez avec le code d'un partenaire, nous enregistrons ce code sur votre commande pour calculer sa commission. Le partenaire ne reçoit jamais votre nom ni vos coordonnées : il voit seulement la date de la commande et son montant hors taxes.

Si vous êtes partenaire, le traitement de vos données est décrit à l'article 13 des Conditions du programme partenaires.